Spørgsmål & svar

Nej. Vi tilbyder walk-in service i åbningstiden. Kom forbi når det passer – vi tager en hurtig vurdering med det samme.

De fleste smartphone-reparationer klares på 30–60 min. Tablets tager typisk længere pga. opvarmning og hærdet lim. Hvis vi skal bestille dele hjem, informerer vi om forventet leveringstid først.

Ja. Se under Reparationer & priser for fra-priser pr. mærke, eller få et konkret tilbud efter en gratis fejldiagnose i butikken.

Vi ringer eller skriver altid før vi ændrer pris eller omfang. Du godkender altid, før vi fortsætter.

Kun hvis sagen vedrører reklamation/garanti. Til almindelige reparationer er det ikke nødvendigt, men det kan hjælpe på historik og deletyper.

Vi tilbyder Originale dele, OEM (nær-original kvalitet) og Incell (budgetvenlig kvalitet). Alle løsninger monteres og testes efter samme proces – valget afhænger af dit behov og budget.

Ja. Der ydes reklamationsret på dele og arbejde (varighed afhænger af komponenttype). Slid, væskeskade og ydre påvirkninger er ikke omfattet.

Vi bruger ny tætningsklæb og trykrammer, men den officielle IP-certificering kan ikke garanteres efter åbning. Undgå vand i enheden efter reparation.

Ja. Vi laver funktions- og kvalitetskontrol (skærm/touch, kamera, mikrofon/højtaler, opladning m.m.), før enheden udleveres.

Nej, standardreparationer sletter ikke data. Vi anbefaler dog backup af vigtige filer og billeder inden indlevering – for en sikkerheds skyld.

Nej. Vi har ikke behov for at tilgå indhold. Kun tekniske tests udføres. Hvis en lås/adgangskode er nødvendig for at teste fx kamera eller opkald, aftaler vi en løsning med dig.

Enheder opbevares sikkert i værkstedet. For erhverv kan vi underskrive NDA og følge aftalt håndteringspolitik (modtager-/udleveringslister, datalogning m.m.).

Dankort, og de fleste kreditkort. Erhverv kan få samlefakturering eller EAN efter aftale.

For erhverv og institutioner tilbyder vi afhentning/levering efter aftale. Kontakt os for pris og geografisk dækning.

Ja, hvis arbejdet ikke er påbegyndt. Er enheden åbnet, kan der være et mindre diagnose-/arbejdsgebyr for forbrugte materialer og tid.

Ja, så længe reservedele kan skaffes. Vi undersøger markedet og giver dig en u-forpligtende vurdering af pris og leveringstid.

Ja. Vi reparerer bl.a. iPad og Samsung-tablets samt udvalgte laptop-ydelser. Nogle opgaver har længere ekspeditionstid pga. lim/kompleksitet.

Vi lagerfører de mest almindelige dele til populære modeller. Mangler noget, bestiller vi fra EU-partnere med typisk hurtig levering.

Ja. Brug vores kontaktformular eller kom forbi vores værksted – vi hjælper med at identificere model/variant (IMEI, modelnr. m.m.).